谁之错

清致

帮好友交付了互助金，显示余额充足！但他本人没激活却要从新计算～等待期？这不是让不会上网的老龄朋友误了时间、也误了自已的保障了吗？

海伦秋秋

手动激活就是同意缴纳罚金，不激活就是不同意缴纳罚金，公社不可能默认同意缴罚金，事关钱的事就不是小事，哪怕一分钱也得本人点头同意才行的。这操作没毛病。冻结之后，哪怕你充了一万，公社也不敢默认收这个钱。还得从别的方面优化。

成6232

冻结的要手动激活。楼主帮他充值。完全可以登录他的账户帮他操作。

清致

问题是他又要从新进入等待期呀，不合理！

成6232

清致 发表于 2018-5-15 11:26
问题是他又要从新进入等待期呀，不合理！

当时就要给他解冻的。冻结，是错过任务了。

晨曦67

只要账户余额充足，不错过支付任务，谁都没错

开心叔曾洪

成6232 发表于 2018-5-15 11:22
冻结的要手动激活。楼主帮他充值。完全可以登录他的账户帮他操作。

试问帮自己邀请加入的人充值咋样帮他解冻？不可能知道每一个受邀加入亲友的身份证号，楼主这一提问也需公社跟进改进才是。

成6232

开心叔曾洪 发表于 2018-5-15 15:27
试问帮自己邀请加入的人充值咋样帮他解冻？不可能知道每一个受邀加入亲友的身份证号，楼主这一提问也需公 ...

打电话问一下，手机号密码登录就可以。

成6232

开心叔曾洪 发表于 2018-5-15 15:27
试问帮自己邀请加入的人充值咋样帮他解冻？不可能知道每一个受邀加入亲友的身份证号，楼主这一提问也需公 ...

主要，他是冻结了，意思就是，已经错过任务，
如果只是余额不足，充值就可以的。就没那么麻烦。

诗琪

手动激活方式：
（1）账户被冻结后，在下一期互助扣款前激活（如1日被冻结，15日之前完成激活或16日被冻结，30日之前完成激活），补交5倍互助金即可。互助权利将在该社冻结之日的下一个自然月对应的日期恢复（如1日被冻结，期间完成激活，互助权利将于次月1日恢复）；补充约定：从2018年5月1日起，首次被冻结的账户，在下一期互助扣款前激活仅按当期应扣互助金补交即可，享受豁免“5倍）补交激活的福利。
（2）账户被冻结后，在下一期扣款前未完成激活的社员，若在下一个自然月对应日期前完成激活（如1日被冻结，16-次月1日前期间完成激活），补交10倍互助金即可（如1日被冻结，期间完成激活，互助权利将于次月1日恢复）；
（3）账户被冻结后，超过一个月未完成激活的，失去补交激活机会，需要重新计算等待期。  
自动激活方式：
如社员一直未进行手动激活，公社将于该账户互助社被冻结当期的后续第2次的扣款时，开启自动激活方式。届时如果社员账户余额足够扣款，账户将自动完成激活，等待期将被重新计算，但可保留历史贡献。

诗琪

不是充值了就激活了的，要手动激活的，这还用问谁的错吗

开心叔曾洪

已与客服沟通过，反映了这个问题，客服会反应上去，公社一直讲优化优化，这方面确实需要改进，公社也不会也不应期盼社员重计观察期，就拿我来说，邀请百人入社，不可能知道每一位亲友的身份证号，时常发现有亲友余额不足立马代其充值然因无法手动解冻导致重计观察期实为无奈。盼公社能尽快改进为是…

成6232

开心叔曾洪 发表于 2018-5-15 15:51
已与客服沟通过，反映了这个问题，客服会反应上去，公社一直讲优化优化，这方面确实需要改进，公社也不会也 ...

余额不足，代充当然没有问题。只有错过任务后，才会冻结的。这个你肯定知道，都是老社员。

开心叔曾洪

成6232 发表于 2018-5-15 15:55
余额不足，代充当然没有问题。只有错过任务后，才会冻结的。这个你肯定知道，都是老社员。 ...

我的问题是:公社一直讲优化，能否就此有所改进？核心是改进繁琐的解冻手续。

月球原住民99

开心叔曾洪 发表于 2018-5-15 16:07
我的问题是:公社一直讲优化，能否就此有所改进？核心是改进繁琐的解冻手续。 ...

有道理。
为什么充值后还要手动激活呢？充值后自动激活不行吗？的确有很多人不会操作。

月球原住民99

海伦秋秋 发表于 2018-5-15 16:57
手动激活就是同意缴纳罚金，不激活就是不同意缴纳罚金，公社不可能默认同意缴罚金，事关钱的事就不是小事， ...

或许能从制度上和操作上完善一下。

~顾~红~

确实有许多人都不会操作这个的，他们都是因为信任我才加入注册有许多都是我代注册好的，然后叮嘱他们记得充值，邀请人数那里如果显示手机号码就好了，现在还好越来越社员记得保持余额充足了。

快乐妈妈

我想问问这个抗癌公社：能不能让代管的人也可以看见自己呐：比如说：我代管了我儿子：原来他读书：怕耽误他的时间：现在大学毕业了：我想让他来代管我们：因为他们是年轻人：我们必定没有孩子们在手机电脑方面懂的多：请问：这个该怎么弄呐？

清致

开心叔曾洪 发表于 2018-5-15 15:51
已与客服沟通过，反映了这个问题，客服会反应上去，公社一直讲优化优化，这方面确实需要改进，公社也不会也 ...

同感

月球原住民99

快乐妈妈 发表于 2018-5-15 17:41
我想问问这个抗癌公社：能不能让代管的人也可以看见自己呐：比如说：我代管了我儿子：原来他读书：怕耽误他 ...

可以先让他解除代管，成为独立账户。然后他再代管你们。

成6232

快乐妈妈 发表于 2018-5-15 17:41
我想问问这个抗癌公社：能不能让代管的人也可以看见自己呐：比如说：我代管了我儿子：原来他读书：怕耽误他 ...

解除代管，让他自己登录。

登录公社，点击底部，家庭，在点击他的名字，页面有个，信息修改，点击进入。里面有个，身份信息修改，点击进入，输入他的手机号。然后在解除代管。他就可以用手机号和密码登录，没有密码，登录的位置有找回密码。他在自己充值就可以了。

巧巧52

这样激活

开心叔曾洪

~顾~红~ 发表于 2018-5-15 17:34
确实有许多人都不会操作这个的，他们都是因为信任我才加入注册有许多都是我代注册好的，然后叮嘱他们记得充 ...

希望公社能听到社员反应声进行改进

开心叔曾洪

清致 发表于 2018-5-15 17:45
同感

确实存在这个问题，我们只能发现受邀亲友余额充足或不充足，只能提醒或代充，而无法让其不被重计观察期，无奈无奈

清晨89

你最好把不会上网的朋友代管了吧！

开心叔曾洪

清晨89 发表于 2018-5-15 22:05
你最好把不会上网的朋友代管了吧！

如非父母妻小，不建议代管太多人，如我的家庭里是大哥二哥三哥四哥及小弟，大姐和二姐，分别由各自小孩代管，众多侄辈自行代管妻小，这样分流下来就不会一人代管过多家人而感到压力大。即便如此我仍管13人每月近百元呢。