昨晚看到一位分社长朋友圈的感言，说感谢分社的朋友为分社群贡献，为了经营和管理微信群而经常发红包。之前我也听其他社长讲过，为了经营微信群只能频繁的发红包，这样才能维持群的活跃。我觉得“发红包”只能是一种氛围的调剂，但不是唯一方式，更不能作为群管理的抓手，我也曾建过微信群，于是在想如何经营好微信群，我也被微信群的问题困扰过，这里有些自己想到的心得和大家一起分享、探讨，纯手敲上去的呀，希望各位观者能看完，我们一起好好讨论讨论。
微信群这东西，比公众平台更有穿透性，是一个只有“互动”才能带来价值的具有“生态”的组织。最核心的原理就是：为了我们除了朋友圈之外的第二次和他的连接。为什么？因为你发了朋友圈，他可以屏蔽你。但是，如果你把他放到你的微信群里，只要他不离开的话，你就有机会向他展示你想展示的东西。微信群是为了无处不在的朋友圈连接之外的第二次连接，除了微信群，没有第三个。也就是说，如果你想建立一个属于自己的圈子，微信群是最容易的，尤其是对我们的分社长和大使来讲，组建当地的团队，微信群是最便捷的。
差不多每个群都会经历这样几个阶段：匪夷所思的邂逅、如胶似漆的热恋、迫不及待的杂耍、激情过后的微笑、莫名其妙的冷场、突如其来的广告、悄无声息的退群。微信群像极了一夜情（不是经验之谈，俺没吃过猪肉但是见过猪跑），如风而来，如云而散。你可以扒拉一下自己手头的那些群，我们再对照这7个阶段，大概可以测试各自群的年龄。除了分社讨论群之外，我也建过几个如同学群、兴趣群、老乡群，但经过一段时间，逐渐都挂掉了，为什么？因为管理不当，因为缺乏互动，因为有人发广告，因为没有提供足够的价值，因为缺少凝聚力，因为群主参与的少，因为管理不当。没关系，失败是成功他妈，好好总结一下，和大家分享、我们一起探讨如何经营，比如我们的分社群。
从建群开始，我们就叫群主，其实也仅相当于一个发起者，相比Q群它是一个“去中心化”的组织，除了群主有T人的权利之外，其他所有人角色都是平等的，所有人都可以畅所欲言，这正是微信群强互动关系的体现。其实很多的人都会抱着不同的目的来发起群，有些人是为了人脉，有些人是为了兴趣，有些人是为了社交、聊天，还有人为了赚钱，还有的人为了讨论。我们发起这群的价值核心是什么？其实群主是个非常有意思的角色，他既不是一个权利的群主，他也不是一个领袖，这个群主在初期还是可以聚集起一些人，做成这个组织最初状态，这其实是最关键的，这就为群定了基调，如果我们的目的是建立分社群，那么群主应该是分社长或者公社大使，群成员大部分都是抗癌公社的社员，至少初始成员是这样，大家就容易有共同话题。曾被邀请加入过一个“分社群”，里面抗癌公社社员除了群主几乎就再也没有了，询问才知道，群主的本意是想聚集一些人，靠自己带动来让所有成员加入抗癌公社，结果后来，群主的话语权几乎被淹没在“闲聊、广告、吵架”的声音当中，当群主想谈抗癌公社的事时，就就招来批判、质疑，这阵势不是一两个人能对付的了，果然是“孤独求败”啊，后来？就没有后来了，群主阵亡了，另立门户。所以建群之初，目的、规则一定要准备好，这可能就决定了你这个群的基因。
有人说，群一定要靠瞎扯淡才能聊出感情来。我不这样认为，我觉得很多人已经不胜其烦，但为了结实人脉和碍于面子，留在群里而已。当你建的群多了就会发现，实在是没精力来管理，参与的群多了，实在是没精力全看，最后导致手机频繁清理微信聊天记录，频繁死机、信息延迟，被人抱怨不及时回复。我就是活生生的例子啊，所以诸公看到这篇文章的时候，能理解了吧！下面我们聊聊管理群：
建立价值核心
一个群要有凝聚力，应该有一个价值核心，比如一个群的价值核心是某个领域的资讯分享讨论、或者这个群的价值核心是赚钱，一个群的价值属性是什么，就决定了这个群未来会怎样的运营或者是怎样的走下去，价值核心本身是什么，就会吸引志同道合的人按照这个价值核心走下去，去凝聚这个群。我们如果成立分社群，或者公益群，一定要建立好它的核心价值，至少我是这么认为。
给成员营造归属感
当我们被拉进一个群里，或者发起一个群的核心成员，就涉及到一个“归属感”的问题，第一个归属感是建立在他们对群主的信任，我们发现有一些微信群发起之后会产生大量的退群，退群的原因很多，最主要的原因肯定是对群主的归属感不足，这个群没有办法吸引他，他觉得这个群给他带来不了价值甚至带来的都是骚扰，这个时候会产生第一波的退群。我们自己有没有过退群的经历？想想就能理解了吧，怎么样来评判这个归属感呢，我们都知道归属也可以理解成是一种“臣服”，一个群的归属本身来讲是向群主的归属，表面上看是向群主归属，实际上他是向自己的价值观归属，归属感就是大家愿意在里面，所以我们如果建一个分社群，先要有一群价值观相同的人，然后大家要营造一种符合自己特色的“归属感”，否则人家在你这群里做什么？即使是闲聊、逗比的群，你太闷了，人家觉得不好玩也就会退去。这里举例沈阳分社、广州分社的微信群，平时大家神侃，氛围很热闹，表面看起来就是个闲聊的群，但是真有事组织的时候，立刻能形成互动，至于人家怎么做到的，我这只能意会了，大家可以去取取经。
有了归属感，你的群才有“黏度”，黏度是群质量的检验标准，高质量群的活跃度一般不会太差。群质量的高低与群成员人数的多寡也没有必然联系，而是群成员关系的松紧度，相反，某种程度上人数太多会稀释群质量，可以设想一下，你见过几百号人叽叽喳喳说话吗？当然见过，火车站候车室嘛，但你觉得北京西站候车室那种地方，是你喜欢待的地方吗？总之，通过群话题磨合群价值观，并凝聚成员关系，适当控制人数，如果人数太多，可以分成1群、2群，分而治之，这一点要举例常州分社，人数多了就分成区，各设管理员。
要培养10%以上的积极分子
备足几个活跃分子，发现或引进，全看个人魅力，你要有至少10%以上的人是积极分子，剩下的就算是围观者也无妨，他们是真正的线上领袖，说句不太好听的话，微信群更像个坟场，90%的群成员不过是躺着的牌位，而10%的积极分子则成了跳舞狂欢的守墓人，但这又有什么关系？都参与讨论又是火车站了，都沉默就真的成坟场了，跳舞让他们看吧，只要认同就可以了。我们看看山东的青果群，是非常优秀的，彭丽华是核心，总会有一批“禁卫军”是拥护的人，慢慢的大家都是拥护的人。
把自己干成带头大哥，否则别建群，牛逼的人从来不自己建圈子，而是在别人的圈子里做最好的自己，最后变成自己的圈子！如果你不是带头大哥，就等着你的群成为别人的圈子吧！
搞好群内互动（重点）
我觉得这是重中之重。微信群是自组织，也是散组织，它聚集了众多人，而这些人未必是同类。同行是冤家，大家即使在一起也会出招谨慎，或干脆隐形。我们搞分社群，往往地域性比较明显，尤其是到了县级城市，这样就出现一个问题，真正熟人不喜欢群聊，因为彼此那点心思都懂，信息不对称早被强关系打破。维系一个微信群正常运行的，要么是互利，即在你这里获得赤裸裸的利益，要么是有大咖做义务的价值观输出，对号入座一下，你是那类？如果都不是，就当一个好的话题组织者，把咱的群互动起来吧，怎么做好群互动呢？
我想先从准入制度来说，严禁拉人和广告，这是硬标准。建立一个微信群很容易，把这个群玩儿死也不难，比如广告和拉人！一条广告可以干死一批人。随便什么人都进，别说互动了，你的群先死了一半。不要以为有了很多群就以为拥有了天下，群成员不傻，谁利用谁还不一定呢。你要在其他人的群里发一些代购、直销、微商、保健品等等广告，如果这个群管的严，可能……可能……第二天你醒来就会发现，群木有了，啥时候被踢的不知道。
另外分享个秘笈，攻陷一个群的最好办法是把自己的亲信都拉进来，前期可以通过潜伏、伪装，在群里扮演成群价值观的重度拥护者，在与群主混成熟人之后，开始布施自己的价值导向，时机成熟，翻盘倒戈，把群主也“缴获”了。如果有一天我们想扩大分社规模，就潜入当地的其他群，慢慢的……就此打住，我们可以玩别人，也小心被别人玩了！所以说不能随便拉人进群，不管你拉的是人是鬼，还是皮条，即使是苍老师也得验身。抱歉，扯远了，我们接着说说进人。
我们拉一个新人进群的时候，必须懂得将心比心，当我们进入一个群的时候，显示的就是谁邀请你进入什么群，加入群的人还有一大堆的人名字，作为新人肯定会觉得不太习惯，除了主动给大家说声“大家好”以外，就没别的好说了！如何快速让新人在群里获得荣誉感与归属感呢？让新人如何快速消除社群陌生感，一步步建立信任呢？这里总结了几点：
第一、 震撼的欢迎仪式
楼主我在保险公司工作过，非常深刻的体会这一点。越是到了基层的培训，晨迎、课件门迎，都是活跃气氛、增进了解的好办法，这堂课欢迎时候的一个眼神，下堂课间他（她）就可能主动来找你聊了。好了，我们接着说线上：
1、欢迎模板：热烈欢迎XXX加入XX群，这里的xxx可以做一个修饰，要给到群友去认识这个新人的吸引点或者她的专属长处，比如微商女神-嘟嘟（某品牌总代），理财达人-张二狗（某保险公司员工）等等，因为人都希望自己能够认识更多有价值的朋友，面子不是群友给的，而是靠自己的挣的！作为群主，你要主动引导新人做好新人介绍，并引导其他群友扑面而来的欢迎，这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群，需要教育，教育大家一起跟随，形成一个习惯。
2、除了欢迎，我们还要给新进加入的人对群的一个简单的介绍，介绍群的宗旨、群的规则，如果有可能写一篇“xx分社群新人必知必读”。
前面两个步骤，很多群是没有做的，所以建好群之后不知道干什么，我之前在某个分社群里一个多月，后来有一位群内伙伴加我微信，说“抗癌公社”是干什么的？这群人是干什么的？您知道我当时的心情么……
3、我们可以将群主题、基本群规做成模板收藏，有3-5人进入就发一遍，给那些刚进群的人一目了然。比如：
欢迎你加入本群（注明群名称），本群皆为抗癌公社某某分社社员；
请点击设置关闭群消息和震动提示，以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛！
【本群宗旨】
抗癌公社某某分社成员或成员亲友，打造一个同城的有温度的社区、分享有价值的知识、资讯，拓展有价值的人脉资源；由于本群人数众多…
【本群禁止】
1、讨论与群宗旨无关、无价值的话题，让生命在群中绽放！
2、禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情，刷屏！
3、禁止……
上面就是第一条，震撼的欢迎仪式，当然还可以更加完善。虽然简单，但是我们建好群之后就一定要做这个动作，群刚建立，人们的热情都是非常高涨的，信息量会猛增。有些人不知道怎么玩，怕吵就会退群。一开始建群，你不需要引到得太活跃，在这个过程中，如果有人发图片、语音、大表情这些，你就反复发群规就可以了。
第二、不断重复群文化
不用说某个人，你直接把群规往群里发，如果这个人总是不听劝告，你就私信跟他说。
你可以做两个文案放到微信收藏，收藏起来，一个是如何关闭群消息的操作方式，一个是群规。口令重复千万遍就是执行力，同一句话重复千万遍，就会形成群文化。
第三、提供价值
人们进入一个群，不外乎几个需求：1、学习东西，掌握新的资讯；2、拓展人脉；3、寻找一些新的项目或者机会。4、意会吧，你懂得，不懂去问别人。我们提供的价值，可以从人们的需求开始，围绕群成员的实际问题，做有频次的价值观输出。
1、群成员自我介绍
2、群成员推广
3、自我介绍模板
姓名+性别+行业+其他。
这是最基本的介绍，一定要有模板，如果没有，就很乱，找项目的人和要拓展人脉的人，一看就知道了，尤其我们的分社群，往往都是涉及同城，大家对这方面需求是显而易见的。
4、帮助群成员拓展人脉。你可以先从那些活跃的，比较支持群的人开始，把他们的名片发到群里。或者组织大家在自己朋友圈里相互推荐，这样就满足人们拓展人脉的需求。
第四、不定期修改群名称
这仅仅是个建议，如果觉得有必要，可以这样玩玩，就是对于一个新群，你可以不定期的修改一下群的名称。让群成员觉得怎么又换了？是不是有什么新动作了。只要不违背主题的，就可以试试。
第五、定时清人
以各地分社群为例，虽然我们的同城群是以社员为主，但其中难免有一些破坏分子或者长期潜水者在其中，因此定期清理也是很有必要的。我举个例子，清理人的话术：今天晚上20:00本群将调整一部分长期潜水不说话的小伙伴。在的请回复 1 ，这只是一个主张，这样可以活跃你的群，你如果在你的群里说，今天要搞个活动，先调整一部分人之后开始进行活动。这样会很有意思，你会看到很多人在群里签到，比如说回复1，回复2等，现在新版微信，群管理功能都支持@所有人，没有新版本的赶紧装，作为群主要记得及时跟上节奏更新。
一旦超过一定人数，将会有一些广告病毒号潜入（比如成功学、微商、18禁等），就会并让一个好好的社群慢慢死去，所以你会看到一般500人的大群，能够存活的时间都是非常的短，很快就会有垃圾广告进入！因为大家都抱着打广告的心态而选择留在这个社群，而非这个社群的原有价值！
第六、制造神秘感
人都有好奇心，越不让他知道的他越想知道。比如你让几个群里比较活跃的人，在群里说一句：秘笈已经收到，太给力啦。如果一个群里，有5-10个人在说这个话，一定有人会慌，因为他们害怕被遗忘，就会有人问，什么资料，我怎么不知道。
怎么都退群了？怎么这里很安静啊？因为大家都搬家了，都升级了。就会让人们产生强烈的好奇感，为啥我不知道？
第七、组织活动
活动分为线上和线下活动。线上活动可以是群里的讨论互动，或者根据实际情况组织大家做话题分享。每天固定一个时间互动，逐渐形成一种习惯，比如每天聊天时间是7点到23点，晚上8点群主准时出现接受挑逗，渐渐就形成了一种氛围。尤其对于我们地域性较强的城市分社群，时不时的组织一些线下活动，更能产生很多话题，增进群友的凝聚力，更能在回到线上的时候产生很多共同话题。
第八、社群迭代
迭代就是升级，更新。你的群一直不温不火，就重新建立一个群，告诉大家，你准备在一个新的群里做个活动，比如发红包之类的。真正关注这个群的人，他会跟着你走，当然，做好群迭代你一定要给大家时间查看，最好全部@一遍。
第九、宣布群解散
然后告诉大家，本群已经完成使命，什么时候开始解散。还是一样，只是一个主张，你可以测试出来，哪些人在关注这个群，哪些人一说群解散，就离开。当然有人就没有看这个群，就算你宣布解散，他也不知道。你需要复制几遍。正所谓，好聚要有好散嘛！
第十、红包爆破
这个开始就提过了，很多伙伴在这样用，必要的时候扔几个红包调剂调剂人气也是可以的，爆料个事情不怕大家笑话，我写这个帖子的时候我老婆还告诉我，她整个下午就一直在聊微信群，一直在抢红包，好几个小时啊！我问抢了多少，告诉我足足十二块八毛钱，哎，无语了，诱惑真的这么大吗？怎么建立微信群才能保持活跃度，这个话题可能现在还没有个专业的人能一招鲜的指出来，还需要我们共同探讨。
接下来聊点微信常见的现象吧，我们很多人可能都没注意互联网礼仪，我比较反感的几个现象，诸公看看自己的群里有没有：
1、“表情帝”滥发表情，随便占用别人时间，这是qq群的陋习，到了微信群里很多人还这样，曾经在某个城市公益群，每天打开以后几乎充斥的都是各种动画表情，早上醒来一连串的“早上好”，有人入群就是各种皇家礼炮，还有一些超犀利的表情，比犀利哥可是犀利多了，颜色真可谓大红大绿，大蓝大紫，亮瞎了我的眼，对我这种颜色敏感体质的人来说难以接受，最后无奈退群了。同样表情发10遍的有木有？恶俗提神的有木有？乱发截屏的有木有？没几个人欣赏得来这些花里胡哨的东西，如果群里的人都喜欢这些东西，那么可能我们就不是一个频道上的。在一个同学群里，时不时有人发个段子，虽不是图片的，但是那长长的回车符啊，可屏幕滚动半天才到底，刚松口气，又来一个，我要是群主真的恨不能把这哥们踢出去，不论是经营微信群的朋友们，还是参与其他群聊的，我建议控制这些东西的出现，严重影响观感。群是用来沟通的，不是用来刷屏的，翻了好几屏都没一条有营养的信息，要这样的群有何用？
2、“逼包帝”我一直不提倡靠发红包维持微信群的活跃，更反感逼着群主或者新人发红包的人，不能培养这样的习惯。发完帖子我就得去教育教育老婆，下次不能这么干了。
3、“闲聊妹”不要公群私聊，天真以为聊天是两个人的事，俩人的鸡毛蒜皮长篇大论拿到群里来说，对其他成员会造成一种骚扰 ，微信群不是私家花园，肆无忌惮的在这唱二人转，有些事被围观不好，群主更应该切忌。某分社的群，成员85%以上都是美女，有一天打开一看，三百多条信息出自俩人，原来讨论的是中午两个人去哪家面馆吃饭，一百多人的群，两三个人形成一个讨论组之后互殴一个小时，其他人根本插不进话。就事论事，私人话题私下解决去，在群里发言一次性把话说清，不要几个字一蹦，说半天也没搞清楚想表达什么意思，你说清楚了，别人集中帮你解决起来也方便。另外，无事在家的妹子们，发起语音来没个边，不知道有些人是上班时间么，别人在公开场合不小心点开语音，有一天晚上我在家看微信，那酸爽……
4、“班门哥”觉得东西好，就马上转发，相信出发点并不坏，但其实可能是别人已经看过很多遍，或者根本不屑去看，有班门弄斧的嫌疑。不是一定不可以，但要慎之又慎！鸡汤虽好，千万不要贪杯。你可发现其中隐藏的“雾霾”或者“三聚氰胺”，小酌即可，大饮伤身的道理还是希望大家了解。某分社群，总有那么几个口味特别的伙伴不时分享一些“二人转”、“民间小调”、“夫妻知识”、“姐夫与小姨子”之类的，自认为很嗨很精彩，却不知别人怎么看，我是觉得不太和谐。还有广大男同胞们，有些话题，人家女孩子会害羞的啦
5、法律面前，群主有责 之前深圳徐社长在我们的分社群里给大家发过一个案例，浙江某法院宣判了一起群成员传播淫秽物品的案子，群主也被判了1年多的刑。这个后来我也在电视上看到了，确有其事。因此别把群主不当官，也别把群主对群的管理当作多管闲事，群成员要配合和服从群主的管理，否则最好给张机票。对于群主而言，更别把监管责任不当事，生了孩子就要养，建了群就要管，不能认为即使群员在群里犯了事，也是他个人的责任，因此该禁止的言行一定要果断禁止，该踢出的人一定要踢出，假如失之监管，自己也可能要负连带责任，就像这位群主一样，因一时管理不善，就把“群主被抓”的笑谈，变成了活生生的现实。因此，最重要的边界，不讨论政治宗教议题、不转发不靠谱的大谣、不能传播淫秽信息等。
好了，就不多举例了，总之这些我们大家都是了解的，一些伙伴可能还记得我建分社长群的时候，群规里明确表示“不允许发大图片、不许连续表情刷屏、实时对讲和位置共享，除嘉宾分享等特殊需要外，禁止使用语音”，后来发现这些都是屁话，大家素质都很高根本不需要这样的群规，可是我们自己的分社群呢？所以，建群之初立下规矩，群主可以指定几个群管理轮值，这一点常州分社的群就做的很好，可以说是井井有条，非常值得学习。想学，找杨社长去交学费吧。
总之“无规矩不成方圆”，要想真正运营好一个优质高效的微信群，必须将原本松散、无序的自由结合，打造成为一个具有精细管理，精心运营的“活的”组织。一个正式组织必须具备的几个要素：人、共同目标——前提要素、结构—载体要素、管理——维持要素。用佛教术语来讲，可以形容为庙、僧、经、事、戒，我们的群就是庙，成员就是僧，念的什么经、持的什么戒、做的什么事，就要看群主的功力了，如何做到让一个群有温度、有态度、有频度、有鲜度，还希望大家共同探讨探讨，无私的分享出自己的经验，我就能写的就这么多了。
雷达卡
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
楼主辛苦啦！大赞
