社企创业家不该犯的八大致命错误

奋斗@小洁

一、换好衣服后才开始想你要去哪里

错误：企业的“衣服”就是其法律地位，必须全盘研究后再做决定，而不是盲目地跟从趋势和潮流。某些法律地位能辅助推动透明的决策架构，或使企业保持在起初设定的社会使命中，但也有可能成为企业的绊脚石。譬如，假设企业在未来考虑有多样化的发展时，或许就不适合选择过多的法律约束。

如何避免：在选择企业的法律地位之前，先建立好营运计划，并厘清一些重要问题，如：你的企业本质在做什么?你的社会使命是什么?准备如何达成?最后再以营运计划引导你决定适合的法律地位。

二、妖魔化守财奴

错误：在社会效益范畴里，会自然排斥自私吝啬的守财奴。然而，一味地鄙视锱铢必较的行为也是个致命的错误。许多社会企业因此而未做好财务管理，缺乏清楚的现金流记录和预测，以至于发现资金缺口时，无法顺利调度足够的现金因应，最后陷入财务困境甚至倒闭的命运。

如何避免：你可排斥守财奴的自私心态，但仍需保留对金钱的敏锐度，并不断检视你的财务预算。其实，社会企业在草创阶段与传统企业并无不同，有效的财务管理和预测可避开不必要的风险，并提供足够的时间来调度资金填补缺口。

三、赢得致命的合约

错误：一份无法履行的合约是社会企业家最可怕的噩梦，有时还被迫亏损以便完成合约。

如何避免：仔细评估每份合约所需的资源，并检视自己有无足够能力、资源、和经验?合约具有多少获利空间?当企业的运作效率还未达到一定标准时，则必须非常谨慎考虑是否接下可能让你赔了夫人又折兵的案子。

四、创业面前逞英雄

错误：像妈妈般的对待新生企业是许多创业者会犯的错误。尤其在草创时期，创业家就必须开始学习信任你的团队并适当地赋予责任，共同扶持企业长大，而不是靠一人逞英雄。

如何避免：你的团队必须分工合作，并准备适当的工具与流程管理，使企业顺利运作。

五、把社会企业当成慈善机构经营

错误：有些社会企业在创立时就乐观的期待许多政府补助和投资人愿意投入资金，不幸的往往事与愿违。这类幻想常在建立营运计划时就种下恶因，而往后才发觉资金来源不如预期，最后以失败收场。

如何避免：社会企业必须严肃并实际地看待其获利模式。社会企业基本上就是一个企业而非慈善机构，也不能因为在做好事就把自己当作特例看待。社会企业的不同莫过于其社会目的与盈余再投资于社会公益这两点，但其运作及思考方式以及企业自给自足的模式都应与一般企业无异。

六、忘了你的创业初衷

错误：迷失了创业使命将会导致你失去市场定位，且通常不会有好下场。违背当初的愿景相当于从“社会企业”中舍去关键的“社会”两字，同时也抹杀了以社会使命为基础的团队向心力。

如何避免：不断地检验企业是否保持在最初创业使命的轨道上，同时使用一些常见的社会影响力评估工具(如社会投资报酬率-Social Return on Investment)来

衡量企业绩效。虽然营运计划可随状况做灵活变化，但是社会使命应深植于企业核心之中。

七、对营运规划与程序过于自信

错误：轻忽了基本的规划和程序并把它们视为陈腔滥调，常常就是企业的乱源，使企业无预警地陷入困境。

如何避免：建立正确的程序和衡量机制，除了用在销售之外，也可用来监管财务状况和评估社会影响力。

八、不寻求帮助，直到为时已晚

错误：发现营运决策错误时如果选择埋头苦干并想自行解决，那么更可能会重蹈覆辙，最后犯下致命的错误。

如何避免：不断寻求建议、吸收并应用在自己的目标上。如需决定重要的规划与流程，也可考虑向专业的社企顾问谘询。

编按：专业社企顾问有如位于英国的Inspire2Enterprise：由Exemplas与北安普顿大学(The University of Northampton)合资经营，提供各类社会企业的免费谘询和资讯交流。在台湾则有AAMA台北摇篮计划，主要培育处在“成长期”的台湾创业家，并提供协助平台。近日另有社企流推出的 iLab社会创业育成计划，引进英国最大的社会创业家支持平台UnLtd，以孵化器的角色，提供完整的协助资源给在台湾“草创期”的社企创业家。