1药网:举报投诉假药需要什么证据?

钉子悟道

近几年来，一些犯罪分子以从事工商业为名，采用“假、冒、骗”等极为奸诈狡猾的手段，进行买卖假货的违法犯罪活动，其中也不乏制造、贩卖假药的。如果我们购买到假药，应该怎么举报投诉，需要提供什么证据呢？

举报投诉假药需要的证据：

当对所购药品或所用药品质量存在质疑时，可将相关的物证，如病历、处方、购药发票、收据、药品内外包装、药品、他人见证等，一并送去当地药品监督管理局或消费者协会，供举报鉴定之用，以维护自身的合法权益。

投诉举报注意事项：

（一）投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。

（二）提倡实名投诉举报，保持电话畅通，以便承办部门及时准确地联系核实相关信息，并反馈办理结果。

（三）投诉举报人应据实进行投诉举报，不得捏造事实、制造假证、诬告陷害他人。

举报投诉流程：

首先，消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据（发票或收据）以及检验结果向药监部门进行投诉，或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉；

此外，消费者也可以携带药品直接前往药品监督管理局去举报，监管局会派相关人员到药店进行抽查，并且将抽到的药品送到药检所检验。

特别提醒，用药后如发生不良反应，包括出现过敏、胃肠道不适等现象或用期间出现生命危险等要及时就医，确诊是否为药品引起的不良反应。若确认为是用药的不良反应，医疗机构将向不良反应中心报告，消费者也可借此向药监部门反应。