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近日，一条《国家5A级剑门关景区全程冷漠旁观目睹游客死亡全程实录!5A级景区评定标准今何在》的消息在网上流传。
一位游客家属公布了亲人在剑门关景区中暑身亡的过程，引起不少网友关注。
让人扼腕叹息的是，死者张先生今年33岁，新疆某果业公司董事长，他的儿子今年才3岁。
事件 游客中暑身亡 医生20多分钟后赶到
7月28日，来自新疆的张先生和朋友一起到剑门关游玩。
在乘坐索道的房间内等待索道时，坐在凳子上的张先生突然仰面倒地，并伴有抽搐症状。20多分钟后，医护人员赶到现场，在测量脉搏、血压，查看瞳孔后，当场宣布死亡。
家属供图
当大家为年轻生命的消逝感到惋惜的同时，也有不少人疑惑，中个暑，至于闹出人命吗？景区真的无力救治吗？ 听听家属、景区怎么说……
家属 工作人员冷漠旁观 5A景区医疗设施不全
记者致电张先生的表弟方先生了解当时情况。据家属介绍，监控录像的内容显示，张先生倒地后，先后有好几位景区工作人员出来查看，只有一位工作人员捏了张先生的手，后又拿纸巾擦拭张先生嘴角。“其他人就插着腰站在旁边看着，这种冷漠的态度我们不能接受。”
家属提供的视频截图
家属透露，张先生的朋友上山后打电话与他联系，景区一位工作人员接起电话告知朋友张先生晕倒，朋友立刻赶下山来，才扶起张先生，并大声询问医护人员在哪里，被景区工作人员告知已拨打120，但医生要从27公里外的普安镇赶来。20多分钟后，医护人员到达现场“按了几下心肺复苏，量了血压、脉搏，看了瞳孔，就当场宣布死亡了。心肺复苏按理应该做30分钟，就只按了几下，也没做电击。”
景区 景区医务室未联系上 镇上医生晚来因道路狭窄
剑门关景区关于该事件的情况说明
记者又致电剑门关景区，景区一位发言人表示，张先生晕倒时，景区场的职工都一直留守现场没有离开，按照救护演习的要求，一位工作人员对他进行了抢救，即捏人中、捏虎口，并留在病人身边。“根据救护演习，对病人病情不清楚的时候，不能轻易动病人，所以没有去碰病人。我们工作人员也及时拨打了120。另一名共组人员迅速打电话报告了景区开发公司办公室，办公室立即报告了公司值班领导、景区派出所，启动应急预案并通知了景区医疗救护中心。”
既然通知了景区医疗救护中心，对于为什么医护人员只能从外调来？景区回应说到场医护人员并非从普安镇过来，而是从几公里外的剑门关镇前来，由于景区道路狭窄，再上至索道处，共花了20多分钟。发言人表示游客中心是有医务室的，“当时已经差不多下午5点20分了，给游客中心的医生打电话，手机没通。”之后，景区也没有再去了解医生当时的行踪。
资料图
针对夏日游客中暑景区是否做好了充足的准备工作，或是否有应急预案?景区回应说在每个景点准备了藿香正气水等药品和担架，工作人员的捏虎口、人中，并等待病情稳定的做法也符合应急预案要求。“现在我们在每个点都增加了一名医务人员，又增加了一些防暑药品。”
事后处理 家属获得赔偿 但更期待主动担责
记者从家属和景区双方都了解到，7月28号张先生出了后，29号家属就赶到了剑门关景区，双方于30号达成协议，景区给予张先生家属一定金额的赔偿。
方先生告诉记者，自己在网上公布事情并不是想要更多赔偿，而是希望四川省旅游局和相关部门能做出正面回应，并追究相关负责人的责任。
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