天猫淘宝购物，赠运费险与不赠运费险，你会选哪个？

唠唠嗑

这个时代，网络大大方便了我们的生活。足不出户，想要什么，手机上轻轻一点，稍微等等，愿望就会实现。

作为一名职场妈妈，工作忙空余时间不多，即使有个周末，陪陪孩子基本也就过去了，所以网购也是我生活非常必要的一部分，尤其是疫情这几个月以来，已经不记得上一次惬意在商场溜达是什么时候了。

但是，在此也不得不承认，网购时难免也有不少疑虑，尤其事关孩子的吃穿住用，更不得不三思而后行。所以，对于我这样的人群来说，随意退换货的行为是可能随时发生的。

——不怕做不到，就怕想不到，“运费险”这个东西次似乎就是为我们这类人群而来的，特别是作为一个互联网知识相当欠缺的我来说，在“运费险”刚诞生之时，觉得它的发明者简直是个天才。

然后，不知道从什么时候开始，天猫淘宝卖家开始上演“赠送运费险”的招，这招尤为符合我的心意。

于是，不记得从哪天开始，网购变得比往日更惬意了，无后顾之忧。即使所购商品不合适，那么再退换，对于作为买家的自己来说，也没有一分钱的损失。而且往往敢于“赠送运费险”的卖家，东西的品质一般都是非常不错的。他们之所以有这种底气，让你随意退换，也正是料到，就他们的商品的品质而言，你退货的可能是比较小的。

网购退换货被赠运费险的经历，让我对于卖家所宣传的“0元试穿、0元试用”也更加认同，因为这不是噱头，确实是事实啊！

最近啊，手机也经常收到一些公众号，特别是像保险、互助平台之类的公众号，经常会看到“【转账】向你转账10000元”、“你被一个红包砸中，点击领取”、“你有一份XX保障金待领取”等等之类的标题，点击进去之后，实际情况经常大相径庭，甚至可以说让人恼火不已（在此也不细作分析），慢慢地时间长了，对于这些名不副实的标题，甚至都懒得打开。

在此不得不说的是，国内第一家大病互助平台康爱公社，在“0元加入”这件事情上，确实是实至名归，是相当开放大度和值得被弘扬的。用户加入后不需要提前预存任何费用，而且即使不充值，在当期的分摊中不足以履行义务也不至于账户冻结或者被退出，权益依然保留。

你想一下，作为一个新用户，刚加入进来，尚不是很了解平台机制、规则，那么此时，作为平台来说，一定要有足够的包容，敢于给给新用户以足够了解平台的时间和机会。这一点，在任何一桩买卖上都是通用的。

这一点康爱公社做得非常人性化，也是开行业先河，而且9年来一直坚持从未改变。若不是平台对自己的产品有足够的底气，哪敢这么做？

在这个流量为王的时代，一些平台为了抢用户的招数简直是无所不能，但是不得不说，有些招数是难以长远的。

互联网时代，就连我这样的小白，慢慢也被熏陶得有了点常识。所以，尊重用户，接纳用户并且理解用户，这是核心。让用户选择并且长远地留在某个平台而且信任平台，一定凭借的是敢于让用户了解和“试用”的开放大度之心，以及高品质能打动用户的产品设计，这样才能持久。