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会员共治是相互保险的核心特征之一,也正是因为“共治”,让本来略有些冷冰强硬的保险,更富有人情味、更有弹性,让互助基金也变得更安全、更稳健。
众惠副总经理汤宁表示,“众惠的会员共治好处至少体现在四个方面:众惠会员的高度有组织参与,让相互保险计划有了‘自滤’能力。吸纳新会员需要大家共同把关,业内口碑不好的,会被自动屏蔽在外。每一件赔案需要向所有会员公示,互助资金池的资金使用更加公正、透明。假案、骗保更容易被识别和发现。众惠会员共同管理互助基金,让主动防灾减损成为可能。赔案越少,互助基金结余就越多,能留作风险公积和抵扣次年保费的资金也就越多。所以会员更有动力关心保险,也更有动力做好安全生产。众惠会员与保险人在利益上的一致性,让纠纷更易化解。原先保险公司和客户之间的对立问题,在这种模式下被内化成“内部矛盾”,更容易在协商的前提下有效解决。计划运营的公正透明,也让信息不对称可能产生的质疑和矛盾大大降低。四是保费协商调整机制让互助基金更安全。
走过三周年,众惠的成长历程是中国新生的相互保险市场发展的一个缩影。
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