能不能费用不够时才用机器人电话提醒

xshuis49 · 发表于 2018-8-25 06:52:22

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第一能不能费用不够时用电话机器人打电话告知，告知费用由本人出。（告知时有选项，比如主动放弃义务选1，续费选2。）第二，脱保一个月内及时续费的能不能免等待期，当然你要是有机器人打电话后不续保那就直接放弃了！不是每个人都能有时间经常看信息。都在忙着生活！虽然公社是公益的，但是你也是在经营，你就应该完善客户服务体系，起码的告知到位要做到对吧，再说也不是故意不续费，实在是忙的忘记了，而且每次冲一两百没想到现在扣这么快！

xshuis49 · 发表于 2018-8-27 12:07:21

没人答复？

张马丁 · 发表于 2018-8-27 12:52:16

目前费用不足有模版消息和短信，电话成本太高没有采用

葛振兰 · 发表于 2018-8-27 17:27:30

费用由本人出很多社员可能也不愿意接受

清晨89 · 发表于 2018-8-27 22:41:24

费用过高确实是不愿意！

xshuis49 · 发表于 2018-8-28 19:08:41

主要是扣费太快有时候根本不注意什么短信，最好还是语音提醒，一个语音提示电话也就一两毛钱不到，自己错过了费用自己出好了，每个人从进去公司开始就扣除语音提示费作为固定支出，比如一元，提示一次扣一次，扣完下次充值自动补上

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