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⚠️互联网保险销售的兴起,使消费者获取知识的途径越来越多,对于保险中介人的【专业能力与服务能力】要求也越来越高,一定会淘汰一批“不够资格”的保险中介人。
✅在我看来,当前时代,一个合格的、不易被淘汰的保险中介人,需要具备以下几方面的特质:
第1⃣️,以消费者需求作为首要出发点。传统的以销售为导向的保险营销方式,不停地试图让消费者接受他们本来不需要的产品,而且周而复始,让消费者心生厌倦,对保险销售人员产生了极度的不信任感与距离感。只有真正从消费者的自身状况出发,了解消费者的真实保险需求之后,再【推荐搭配】相应的保险产品,才更容易赢得消费者的信任。
第2⃣️,具备过硬的专业技能。从业近18年传统食品渠道商贩陶劲、自跨界进入互联网金融保险行业以来,深知保险是一个复杂的金融产品,内容涉及【金融、精算、医学与法律】等多门学科。一般的客户或许不要求保险中介人拥有非常高的专业水平,但是一名合格的保险中介人最起码要熟知【收益、概率、核保与条款】等基础知识,才能游刃有余地解答客户提出的各种问题。一名不具备专业知识的保险中介人,所能带给客户的价值甚至不如一篇保险科普类文章多,自然是最先被网络销售所淘汰的那一个。
第3⃣️,懂得利用网销产品作为辅助工具。如今的网销保险产品虽然大多属于短期险,且【续保保证存在一定的不确定性】,但是却可以很好地作为长期险的保障补充,不仅价格便宜,而且保障充足,非常适合在为客户制作全面完善的保障方案时使用。如今,独立代理人的制度在中国虽然没有完全建立,但是诸多2A2C的网销平台已经可以作为传统保险中介人的辅助工具,善加利用可以有效提高效率,彰显专业。
⛔️随着腾讯「微保」正式加入保险业混战,中国保险业更是一日不得安宁,人们恐慌之余又有一丝期待——腾讯的加入以来会给保险业带来什么样的长期改变,目前还不得而知。
✅虽然中国保险业700余万的保险中介人将有大半在未来面临淘汰,不过可以确定的是,保险中介人这个职业不会完全消亡,至少那些【拥有过硬】专业水平、懂得顺应时代变革的保险中介人,会有机会在行业的混战中脱颖而出,最终成为幸存的强者。 |
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