投保团常见问题

陈志恒 · 发表于 2017-7-13 11:40:36

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1、第一团未生效及退款说明

尊敬的团友：

投保团自上线以来，得到大家广泛的关注与支持，在此表示感谢。今年3月开始筹备投保团项目，并在7月初完成上线。期间，团队从团友需求出发，希望通过群体团购的方式，为大家带来超值优质的保障产品。

经过调查与挑选，投保团与人保健康安徽分公司达成合作。投保团第一团于7月3日上线，产品以保障的全面、高性价比，得到了大家的好评。于7月10日完成第一批投保。7月12号保险公司要求暂时停止继续投保。沟通后，得到回复——已投保的团友可正常承保，但暂时停止继续投保。7月14日，保险公司单方面告知前期已投保的部分也不能承保。

我们紧急与保险公司交涉，并告知已付款用户当前情况并承诺可申请退款。接下来两天与保险公司交涉，保险公司以风险高与系统对接不成功为由拒绝，交涉无果。我们决定先给各位参团支付的团友作退款处理，并提供20元抵用券用于下次开团支付。

目前，正在就此给投保团造成的不良影响与给团友带来的利益损失，向保险公司提出抗议与索赔。

在团队建设方面，两位具有多年从业经验的知名精算师与保险行业知名专家即将加盟，增强团队实力。吸取此次教训，我们在选择合作伙伴方面将更加严谨与慎重。下一阶段的团购正在准备中，预计9月与大家见面。

我们将继续为大家带来好的保障产品，请继续关注。

2、何时开始第二团，有什么规划？

吸取此次教训，我们在选择合作伙伴方面将更加严谨与慎重。在团队建设方面，两位具有多年从业经验的知名精算师与保险行业知名专家即将加盟，增强团队实力。下一阶段的团购正在准备中，预计9月与大家见面。我们将继续为大家带来好的保障产品，请继续关注。

3、给的抵用券在哪里，如何使用？

发放说明：对于本次已经参团完成支付的社员，在退款的同时，每人可享受20元的抵用券，用于下次开团支付。

使用说明：以身份证号为准（被保人身份证号），无需领取，下次参团时，系统会以身份证号作为判定标准。

4、退款没有收到怎么办？

退款已全部完成，如有问题，可在「投保团」公众号联系客服，为你查询与解惑。

5、何时开始报名？如何得知呢？会通知我们吗？

下一阶段团购正在准备中，关注「投保团」公众号即可及时了解相关资讯与信息，无需特意报名。届时也将通过公众号等途径通知大家。

6、还有其他客服问题找谁？

可以在社区提问呢，大家会帮你解答。同时也可以在「投保团」公众号联系客服，为你解答。

山东日照家电维 · 发表于 2017-7-13 12:58:30

支持

王帮烈 · 发表于 2017-7-13 12:58:39

收到

晨曦67 · 发表于 2017-7-13 13:06:27

太棒了

～简单就好～ · 发表于 2017-7-13 13:18:15

已投保

开心叔曾洪 · 发表于 2017-7-13 13:39:30

会有保单寄给我们吗？

月球原住民99 · 发表于 2017-7-13 14:19:40

开心叔曾洪发表于 2017-7-13 13:39
会有保单寄给我们吗？

个人没有保单，这是团体险，只有一份总保单。

开心叔曾洪 · 发表于 2017-7-13 15:01:56

月球原住民99 发表于 2017-7-13 14:19
个人没有保单，这是团体险，只有一份总保单。

那以什么为凭证？就邮箱收到的订单号吗？

镁儿67 · 发表于 2017-7-13 15:34:33

都是电子凭证，以前也是

大龙爱思念 · 发表于 2017-7-13 15:38:42

https://club.kags.com/plugin.php?id=xigua_wsq&a=viewthread&tid=130179&_bpage=1

帮我回复下这问题呢

临风 · 发表于 2017-7-13 15:57:19

我已投了2份!

陈志恒 · 发表于 2017-7-13 16:28:42

开心叔曾洪发表于 2017-7-13 15:01
那以什么为凭证？就邮箱收到的订单号吗？

请放心，因为是团单，社员集体投保，分为，按购买时间分7.10，7.20号生效呢，现在，在投保团公众号就可以查询订单详情呢。保险公司官网查询要等一段时间，保险公司团险数据更新有延迟。生效后，会把保单号等发到您的邮箱的，请放心。

芳2854 · 发表于 2017-8-7 14:11:38

支持！期待九月开团。

笑看人生86 · 发表于 2017-8-8 01:50:21

保险公司既然收了我们的钱，为什么可以单方面退款，收了我们的钱就形成我们是签了合同的，既然你单方面终止合同，按合同法保险公司应该给我们每个收了钱的会员违约金，以及损失赔偿，如果保险公司都可以单方面终止合同那我们投保还有什么保障呢？照保险公司这种逻辑如果投了保，出了意外保险公司也可以直接把钱退了就是，不用承担任何责任了！我希望公社法律顾问给大家声张赔偿，还大家一个心里安慰！谢谢

chenying了一了 · 发表于 2017-8-20 16:24:54

去哪里看得到投保信息？

泰山耸立客33 · 发表于 2017-8-26 16:20:00

期待再次开团，继续投保！

清晨89 · 发表于 2017-9-10 16:28:30

谢谢提醒。

毫不动摇 · 发表于 2017-9-10 16:30:55

小心谨慎，一个巴掌拍不响，不能只听一方面说话，保险公司还没有出声，不要自欺欺人！

寒冬傲梅 · 发表于 2017-9-27 15:03:35

新疆还是打不通百年人寿客服电话?

陈志恒 · 发表于 2017-9-27 16:38:45

寒冬傲梅发表于 2017-9-27 15:03
新疆还是打不通百年人寿客服电话?

刚试了下我这边可以打通

阳泉人爱阳泉 · 发表于 2017-9-27 16:44:07

笑看人生86 发表于 2017-8-8 01:50
保险公司既然收了我们的钱，为什么可以单方面退款，收了我们的钱就形成我们是签了合同的，既然你单方面终止 ...

都这样了，投保团都不去起诉保险公司为大家维权，可见，是否以后即便真的保险生效了，保险公司恶意不赔付，也很难维权，这个集体如何保障成员的权益？只是抗议和要求有啥用了？

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