投保团第一团保险团购常见问题汇总（不断更新中）

陈志恒 · 发表于 2017-7-10 13:59:42

免费成为社员，与300万人对抗大病挑战，值得拥有

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1、请问59周岁入，到60周岁保险就失效了吗？

是的，出生28天—59岁健康人可以参与呢，因为价格很低，60岁以上大病发病率太高，风险成本很高，得至少两三千。

2、有无纸质保单？如何看到已投保？

亲，支付完成后会给您的邮箱发电子凭证呢，也可在公众号查询订单详情，同样具有法律效力呢。请放心。本次团购是团单，保险公司官网查询要等一段时间，保险公司团险数据更新有延迟。生效后，会把保单号等发到您的邮箱的，请放心。

3、和其他保险比怎么样？

这款产品是给付型的。对比同类产品便宜了1/3，这个价格十分便宜，保障也很全面，意外部分保额更是达到30万，包括意外身故、意外伤残、意外医疗、突发疾病猝死等，绝对是一款国民级产品。

4、如何续保，可以续保到多大年纪？

正常可续保至59岁，续保无等待期，不需再进行健康告知。续保会提前邮件和短信通知的。

5、本款产品是什么保险公司的？

请放心，本次团购正规、有保障，承保方是中国人民健康保险股份有限公司（即人保健康），并由华谊保险经纪公司代为收取费用（微信支付时有提示）。

6、有些健康小问题，不知道可不可以投保，会不会影响到后期理赔呢？

投保后，保险公司会发邮件或打电话回访，可以进行补充健康告知，如实告知就行。

7、关于续保的费用问题

续保的费用按年龄段收费，不同年龄段对应不同价格。如果明年是同一年龄段，价格是一样的。价格如现在公布的价格所示。

8、已买其他商业保险，与这款产品冲突吗？

这个产品是给付型的呢，与其他保险不冲突。

9、没报名可以买吗？

只要是康爱公社社员就可以参与哦。现在可以直接开团购买呢，保障是一样的，不同的是，只有前期报名的团友享受“重疾理赔后绿通、重疾理赔后家人癌症检测服务（限3人）、理赔纠纷法律服务”。

10、理赔联系谁？

支付完成后，会给您的邮箱发电子凭证，附有理赔电话呢，和正常商业保险一样，拨打理赔电话就行，后期保险公司会有专门工作人员负责团友的理赔对接。

雪松15 · 发表于 2017-7-10 16:33:26

何时可以在官方网站查询到保单

陈志恒 · 发表于 2017-7-10 18:51:39

雪松15 发表于 2017-7-10 16:33
何时可以在官方网站查询到保单

因为是团单，保险公司官网查询要等一段时间，保险公司团险数据更新有延迟。第一批10号生效，生效后，会尽快把保单号等发到邮箱的，请放心。

象象 · 发表于 2017-7-10 22:55:34

陈志恒发表于 2017-7-10 18:51
因为是团单，保险公司官网查询要等一段时间，保险公司团险数据更新有延迟。第一批10号生效，生效后，会尽 ...

为什么今天客服说是20号生效呢？

星空车险办理151 · 发表于 2017-7-11 07:54:55

第二批20号生效

星空车险办理151 · 发表于 2017-7-11 07:55:19

象象发表于 2017-7-10 22:55
为什么今天客服说是20号生效呢？

第二批20号生效

徐艺明 · 发表于 2017-7-12 20:30:43

刚刚投保的能查到订单吗？

石头1979 · 发表于 2017-7-12 21:00:55

怎么收款方不是保险公司，是什么销售公司？现在报名还有绿色通道服务吗？

哇哈哈 · 发表于 2017-7-13 07:11:14

等待期是多长时间？

赵玲98 · 发表于 2017-7-13 10:10:50

保险公司查不保单号？什么时候可以查到！不是已经生效了吗

魔力包子@@ · 发表于 2017-7-13 20:32:24

官网的网址是多少？

紫彤 · 发表于 2017-7-14 07:54:50

这份保险只保障到59岁是吧！60岁以后就不保了

陈志恒 · 发表于 2017-7-14 09:32:22

紫彤发表于 2017-7-14 07:54
这份保险只保障到59岁是吧！60岁以后就不保了

是的

大爱无疆31 · 发表于 2017-7-14 15:56:25

你好，这是什么情况啊！

舍不得57 · 发表于 2017-7-14 16:07:48

退保怎么退从哪里退

梁小红157163648 · 发表于 2017-7-14 18:06:03

我今天也收到了这条短信，不知道是怎么回事？

茱萸64 · 发表于 2017-7-14 22:25:51

我也收到，怎么回事

A剑胆琴心 · 发表于 2017-7-14 23:14:18

今天发短信说保险公司问题，怎么处理了

依依80 · 发表于 2017-7-15 08:19:57

第一团投保保单何时生效

依依80 · 发表于 2017-7-15 08:22:00

赵玲98 发表于 2017-7-13 10:10
保险公司查不保单号？什么时候可以查到！不是已经生效了吗

我昨天收到投保团短信通知，因保险公司内部原因保单未生效。

茱萸64 · 发表于 2017-7-15 09:02:23

这种保险公司就应该封杀，以后还不知道有什么事情，如果赔付多了，他它很可能就停掉这个险种，保险公司现在已经变味了，以赚钱为己任，我们还是做大公社，我为人人，人人为我，让保险公司看着着急！

胡如业[中国平安 · 发表于 2017-7-15 18:56:32

如果重疾是提前给付的，那么就值得购买。不过最好是作为终身寿险的补充。

德州市近视弱视 · 发表于 2017-7-15 22:02:58

我也收到通知怎么退费呢？

周威1 · 发表于 2017-7-16 00:50:22

保险没有生效吗

风和日丽74 · 发表于 2017-7-17 09:33:23

【toubaotuan】很抱歉的通知您，之前参与的第一团，由于保险公司内部问题，保单还未生效，平台正在积极交涉与加紧处理，生效日期还未确定，如有疑问可公众号联系客服。另外，如需退款，可联系公众号客服办理退款。给您造成不便，深表歉意。
这是怎么回事？

仁里寿乡徐姐 · 发表于 2017-7-17 14:03:52

您好，请问一下，刚才收到短信说投保团的保险没有生效，要退款，是真的吗？

肖述盛-湖北掌舵 · 发表于 2017-7-17 14:25:29

【toubaotuan】由于保险公司问题，保单未能生效。平台前期交涉无果，正在寻求法律途径解决。现已退款至微信，今日会陆续到账，注意查收。并向每位参团支付的社员发放20元抵用券，用于下次开团抵扣。如有疑问可咨询公众号客服

Shelley.tang · 发表于 2017-7-17 20:31:44

有收到退款的吗？我目前还没有收到啊

梁小红157163648 · 发表于 2017-7-17 21:10:25

没有收到退款啊

tiger25 · 发表于 2017-7-17 23:20:51

【toubaotuan】由于保险公司问题，保单未能生效。平台前期交涉无果，正在寻求法律途径解决。现已退款至微信，今日会陆续到账，注意查收。并向每位参团支付的社员发放20元抵用券，用于下次开团抵扣。如有疑问可咨询公众号客服

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