豌豆32 发表于 2018-7-8 21:44:25

为什么余额充足也会被冻结？？？？？

我余额还有30多块钱，为什么也会被冻结，莫名其妙的就要多付款去激活！！！

晨曦67 发表于 2018-7-8 22:14:51

冻结原因只有一个，扣款时余额不足

扣款2元，如果账户有1.99元，就会被冻结，1.99元还在账户没有扣。
第二天充值10元，但没有去操作激活，这时账户有11.99元，但还是冻结状态。
冻结只可能发生在每月1号和16号凌晨，其他时间没有冻结情况发生。

康爱公社小助手1 发表于 2018-7-8 22:45:11

楼主可以登录你的个人账户，账户首页9右上角有个齿轮标志，点开有个消息中心。进入就可以查看冻结原因了。

康爱公社小助手1 发表于 2018-7-8 22:45:11

楼主可以登录你的个人账户，账户首页9右上角有个齿轮标志，点开有个消息中心。进入就可以查看冻结原因了。

康爱公社小助手1 发表于 2018-7-8 22:45:11

楼主可以登录你的个人账户，账户首页9右上角有个齿轮标志，点开有个消息中心。进入就可以查看冻结原因了。
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