张马丁 发表于 2021-4-15 11:52:28

反思互助平台的0预付的『弊端』

康爱公社开创了0预付的保障方式,这是我们为之骄傲的创新。但是通过这些年的运营,深深体会到凡事都有两面性的道理,关于『0预付入社』的劣势也已很明确了。

首先,0预付使的人们在加入时过于随意,不会了解互助社详情,不会阅读入社告知,从而加入了错误的互助社,不具备受助权利,在后期申请互助的时候被拒绝,从而对康爱公社有很大敌意,骂公社骗子、找茬拒赔等,网上不少恶意评论因此而起。

其次,承接上条,因为有随意入社现象,平台为了维护规则,在审核端进行加强,审核严格,要求繁琐,使得用户体验不佳,使得即便互助受益者也颇有微词。

再次,入社0成本,客观上会造成一定投机行为。

针对这些情况我们还是双管齐下,在前端,继续坚持0预付之外,将在入社时的告知方面做进一步加强,减少误入社现象;在后端,在审核方面保持严格,继续维持审核保证金政策,提高投机成本,打击投机行为,在此基础上改善体验。

永6783 发表于 2021-6-29 09:17:32

主要提醒在于2个方面:
1、健康告知2、未来各个互助社的分摊金额

张马丁 发表于 2021-7-1 18:49:28

永6783 发表于 2021-6-29 09:17
主要提醒在于2个方面:
1、健康告知2、未来各个互助社的分摊金额

是的,这两点很关键,但难度不小

永6783 发表于 2021-7-1 19:05:48

张马丁 发表于 2021-7-1 18:49
是的,这两点很关键,但难度不小

可以参考公布对应的保险所需要的保费,
因为每个互助社其实基本都有对应的保险,保险公司对不同年龄的定价具有非常大的参考性。
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