许多人不了解互助是什么，互助是我为人人，人人为我，是社保跟商保的一种强有力补充
许多网友不了解互助，互助是一个带有公益性质的网络互助保障平台，主要汇聚社会力量帮助广大普通家庭抵御大灾重病风险。据平台方公布的数据显示，互助平台成立的初衷是为了让更多暴露在重大疾病风险下的普通人得到帮助。互助已经彰显了其社会功能，其开创的共享经济下的大病救助新模式，可以作为国民保障体系的有效补充。”1
颠覆传统：搭建契约条件下的公益
互助平台的出现，显然在一定程度上颠覆了传统的公益模式。在互联网大环境下，一方面信息不再是封闭无效，另外一方面小众长尾需求逐渐变成了普遍需求，通过互联网和移动互联技术，聚集闲置的社会资源，并且重新高效匹配。作为互助行业的首批开创者，互助是互联网环境下所催生的新事物，也是共享经济下的时代产物。将传统小范围的互帮互助线上化，打破地域限制，基于共同需求，为分散同样风险，构建一个聚集全社会的相互保障的网络社群。
互助有别于网络公益众筹。公益众筹特点在于捐赠人不需要任何回报，捐赠人和被捐赠人实际上也没有关联。在互助平台，所有会员之间订立契约关系，为未来不确定风险发生对象共同发起互助。也就是说，虽然互助会员每次互助支付是无偿的，但未来自己万一遭遇不幸，同样可以获取其他会员的义务捐助。
这种互助计划既借鉴了保险“我为人人、人人为我”的理念，使参与者以很低的投入换取相对较高的保障，又让参与者在社会保险和商业保险之外多了一重保障。但碍于网络互助在国内还是新事物，市场教育还需一个过程。
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探索实践：网络互助本质是风控管理
很多互助平台上线以来，社会上掀起了互助热潮，吸引了众多主体参与发起网络互助，互助品种也是五花八门。但我个人认为，网络互助的本质应该是管理风险，因而网络互助的经营主体必须要有足够地控制运营风险的能力，要对持续经营能力和财务稳定状况做出正确判断和把控，这些都需要专业的基础支撑和强大的后援支持。
互助坚决采取银行托管，而且托管账户独立运营，会员充值资金全部用于互助支付。资金运用时，互助平台需要向监管部门提交相关材料，经验证后会由托管银行直接将钱发送到受捐者账户中，托管银行会定期出具托管报告，平台定期向会员公布。同时，支持会员随时在线查看自己在平台上发生资金流水，充了多少钱、互助支付了多少钱、个人账户还剩多少钱等一目了然。
从行业发展的角度来看，这类互助平台要获得长远的健康发展，还需要解决一系列问题，比如，充分利用互联网技术，全公开全透明运作，消除信息不对称，切实保障会员权益对等公平。又比如，充分考虑资金托管方式或采取其他监管措施，解决资金聚集与管理问题，对于潜在存在侵害公众利益的行为，监管部门应联合给予打击。
对于平台的选择，一定要选择安全，在行业里拥有不错的口碑，良好的管理与服务体系，这样，对我们及家人的安全多一份保障，互助，让我们生活更美好。
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